Oferta de Servicio
- Evento (Derivado del estallido de la llanta).
- Impactos, Andenazo
- Piedras
- Impacto por bache o Hueco.
- Cobertura por los primeros 12 Meses después de la compra de la llanta en auto, campero y camioneta.
- Si una llanta asegurado sufre algún daño, el beneficio se hará válido y será reemplazado por uno nuevo igual o equivalente.
- Cobertura por llanta
- El reemplazo de llanta dentro de la red de la Compañía.
- Garantía disponible a partir de la fecha de la compra de una llanta nueva.
El beneficio de Ruede Seguro, busca dar a los clientes un beneficio adicional en el evento que la llanta adquirida se estalle por un Evento Imprevisible.
En tal sentido, en el caso que la llanta se estalle, de manera no intencional, como consecuencia de un golpe contra andenes, huecos en la vía o contacto que causen una hernia en la llanta, haciendo que esta quede inutilizable y que requiera su reemplazo, y siempre y cuando se encuentre en el término de vigencia de la asistencia, se otorgará al cliente la cobertura.
Entrega de Beneficio
El cliente deberá de ponerse en contacto con Alkoes a través de los diferentes medios de comunicación dentro de las 24 horas siguientes a ocurrido el evento de acuerdo a la fecha de compra de su llanta y reportar el evento para el caso de:
El Equipo técnico solicitará la siguiente información al Cliente:
- Nombre y número de identificación.
- Lugar donde ocurrió el Evento.
- Número de factura de compra.
- Copia de la factura nítida y legible.
- Características de la llanta dañada (si el Cliente conoce la información).
- El número de teléfono donde se podrá contactar al Cliente.
- Descripción del problema y del tipo de ayuda que necesita.
- 3 fotos de las llantas, así:
- (i) una fotografía frontal,
- (ii) una fotografía lateral y
- (iii) una fotografía en donde se vea la referencia de la llanta y su marca”) estas fotos deben ser nítidas y legibles.
- Copia nítida y legible de la Cédula del Cliente
- Copia nítida y legible de la tarjeta de propiedad del vehículo para el cual se compró la llanta
Condicionado Ruede Seguro
Líneas Telefónicas
TELÉFONO: CALI (2)4890777
MÓVIL: 317 6472389
Descripción del servicio
La Asistencia busca dar a los clientes un beneficio asistencial en el evento que la llanta adquirida se estalle por un daño fortuito. En tal sentido, en el caso que la llanta se estalle, de manera no intencional, como consecuencia de un golpe contra andenes, haciendo que esta quede inutilizable y que requiera su reemplazo, y siempre y cuando se encuentre en el término de vigencia de la asistencia.
Países donde la compañia de asistencias, de manera directa o por intermedio de su red de proveedores proporcionará los Servicios de asistencia a un Cliente y que en este caso corresponde a Colombia.
Persona Natural o Jurídica comprador del producto cubierto bajo el plan de servicio
o cualquier cesionario o apoderado del comprador.
Llanta adquirida e instalada en la red autorizada para vehículo de pasajeros,
vehículo comercial, nombrada en la factura original y recibiendo la cobertura de llanta estallada por daño fortuito, entendiendose por daño fortuito(Hecho accidental. no doloso ni voluntario que cause el estallido de la llanta)
Llanta nueva de la misma marca, modelo y dimensiones o llanta equivalente con las mismas especificaciones si la llanta cubierta ya no está comercializada o no está disponible.
Personal de la Aseguradora que brinda asesoría telefónica al Cliente en el momento de solicitar la Garantía Extendida.
Acontecimiento o suceso que implique una emergencia o urgencia y responda a los
términos, características y limitaciones establecidas en el presente documento y que den derecho a la prestación del Servicio de asistencia, siempre que el mismo haya tenido lugar durante el Período de vigencia y en el Ámbito de territorialidad.
Período durante el cual un Cliente tiene derecho al servicio de asistencia de Garantía Extendida que corresponde a 12 meses y 8 meses para las llantas referencia 17.5(busetas)
Vehículo particular liviano, camioneta, convertible, coupé, crossover, hatchback,
minivan, sedan, SUV, van, chasis cabina, pick up, publico (taxis), escolares a nombre del
cliente y vehículos con llanta referencia 17.5(busetas)
